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          軟件升級

          本公司對正式授權用戶,其相應功能配置的版本實行軟件終身免費升級。

          服務保證

          1、本公司保證在適合的通訊條件下用戶的短信通訊暢通,保證將用戶要發送短信及時、準確地發送到用戶的客戶或者內部員工的手機上。

          合適的通訊條件是指:

          A.接收短信的手機正常接入中國移動、聯通、電信、網通網絡的通道暢通;

          B.相關網絡運營商的網絡運轉正常;

          C.非節日短信高峰期(該時段短信可能會延時);

          D.接收短信的手機用戶不關機,短信存儲空間有空余,并在運營商網絡服務區;

          2、已繳納相關費用并成功開通的鄭州博大互通信息科技有限公司“捷信通”的正式授權用戶,在用戶使用過程中遵守并認真履行用戶協議的條款,本公司對其剩余短信的發送不受期限限制(由于天災人禍、戰爭等原因造成網絡癱瘓導致企業短信系統無法正常運行除外)。

          服務方式

          本公司主要通過電話、電子郵件、傳真、即時通訊工具等遠程技術手段為用戶提供人工技術支持和其它服務。

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